Termos, Condições e Privacidade

1. Sobre a AstroAlthea

A AstroAlthea é uma plataforma de leituras astrológicas e numerológicas personalizadas, operada por uma astróloga dedicada. Nossos serviços têm caráter educativo, reflexivo e de autoconhecimento, não substituindo aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro profissional.

Ao contratar qualquer serviço da AstroAlthea, o cliente declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos e Condições.

2. Serviços oferecidos

A AstroAlthea oferece os seguintes produtos e serviços:

• Leitura da Matriz do Destino — PDF personalizado gerado automaticamente + opção de áudio resumo
• Mapa Astrológico — leitura preparada individualmente pela astróloga
• Revolução Solar, Sinastria, Compatibilidade de Casal — leituras personalizadas
• Análise Amorosa, Análise de Carreira, Numerologia, Matriz Infantil
• Previsão dos Próximos 10 Anos
• E-book Digital — entrega imediata em PDF

3. Compra e pagamento

Os pagamentos são processados com segurança pela plataforma Stripe, que aceita cartões de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay.

Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e já incluem eventuais impostos aplicáveis. A AstroAlthea não armazena dados de cartão de crédito — todas as transações são gerenciadas diretamente pelo Stripe.

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um email de confirmação no endereço fornecido no momento da compra.

4. Entrega dos serviços

Entrega imediata: A Leitura da Matriz do Destino e o E-book são entregues automaticamente por email e WhatsApp em até alguns minutos após a confirmação do pagamento.

Entrega em até 48 horas: Os demais serviços (Mapa Astrológico, Revolução Solar, Sinastria, Compatibilidade, Análise Amorosa, Análise de Carreira, Numerologia, Matriz Infantil e Previsão 10 Anos) são preparados individualmente pela astróloga e entregues por email e WhatsApp em até 48 horas após o recebimento dos dados necessários.

5. Política de reembolso

Devido à natureza personalizada e imaterial dos serviços:

• Serviços já entregues não são reembolsáveis
• Caso haja erro na entrega ou o serviço não seja entregue no prazo, o cliente tem direito a reembolso integral
• Para serviços não iniciados, reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias corridos após a compra

Para solicitar reembolso, entre em contato via contato@astroalthea.com ou WhatsApp.

6. Política de Privacidade (LGPD)

A AstroAlthea está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

7. Dados coletados e finalidade

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços:

• Nome completo — identificação e personalização da leitura
• Data de nascimento — cálculo astrológico/numerológico
• Email — entrega do serviço e comunicação
• WhatsApp — entrega do serviço e suporte
• Horário e local de nascimento — apenas quando necessário para o serviço contratado

Os dados são processados com base legal na execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e no legítimo interesse para comunicação relacionada ao serviço (Art. 7º, IX da LGPD).

8. Seus direitos como titular

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso — solicitar cópia dos seus dados que temos armazenados
• Correção — solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email contato@astroalthea.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS com criptografia
• Pagamentos processados exclusivamente pelo Stripe (certificação PCI DSS)
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas pela equipe necessária
• Não armazenamos dados de cartão de crédito

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

10. Contato e DPO

Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos:

• Email: contato@astroalthea.com
• WhatsApp: +55 (19) 99137-8219
• Responsável pelo tratamento de dados (DPO): AstroAlthea

Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração implica na aceitação dos novos termos.